l2_interaction_retail_csgemma-4-31b-it-think-on← prev153 / 342next → task 50 · trial 2
reward 1.00 · DB 1.00 · NL_ASSERTION 1.00 · language 0.50 (1/2 turns in cs) · 91s · user_stop
agent
Dobrý den! Jak vám mohu dnes pomoci?
user
Dobrý den! Jsem ve velkém spěchu a potřebuji urgentně pomoct. Zrušil jsem svou objednávku, ale byla to chyba – potřebuji to zrušení vrátit zpět, aby mi všechno z původní objednávky bylo doručeno co nejdříve. Můžete to prosím zařídit?
agent
→ transfer_to_human_agents({"summary": "User wants to undo a cancellation of their order."})
agent
JSTE PŘEPNUTI NA LIDSKÉHO AGENTA. PROSÍM, POČKEJTE.
Agent turns outlined in red were detected as off-target language by fastText. Highlighted phrases were flagged by the Czech language judge — hover for the reason. The panels above are the instructions behind the conversation; each is tagged with which party could actually see it, because the agent is not told what the customer was asked to do and is graded on criteria neither side is shown. Use ← and → to step through the cell.
⁄Umí agenti česky? Část 3: Zákaznická podpora