lokalni.ailokalni.ai⁄Umí agenti česky? Část 3: Zákaznická podpora
l2_interaction_retail_csgemma-4-31b-it-think-on310 / 342

task 103 · trial 0

← leaderboard · compare EN/CS
reward 0.00 · DB 1.00 · NL_ASSERTION 0.00 · language 1.00 (14/14 turns in cs) · 600s · user_stop
judge assertions (1)
NOT met
Agent should provide the tracking number 286422338955.
The user asked for the tracking number of the cancelled order ('zrušené objednávky'). The only cancelled order in the user's account is #W1154986, which has tracking number 286422338955. Although the user additionally described it as 'the one with the bookshelf and puzzles' (which actually matches order #W6239298, a delivered/return-requested order, not a cancelled one), the expected outcome specifies the tracking number of the cancelled order. The agent provided 682308736931, which is the tracking number of order #W6239298 — the order that was delivered and for which a return was requested, not a cancelled order. Therefore, the agent did not provide the expected tracking number 286422338955.
Czech language judge: 4 major 9 minor
agent
Dobrý den! Jak vám mohu dnes pomoci?
user
Dobrý den! Tady Lucas Brown. Mám toho dnes hodně, tak jedeme rychle – potřebuju zrušit dvě věci, knihovnu a puzzle, obě jsou z jedné a té samé objednávky.
agent
Abych mohl s vaší objednávkou pracovatMINORCalque of English "to work with your order". A native speaker would write "Abych mohl vaši objednávku vyřídit" or "Abych mohl zkontrolovat vaši objednávku"., musím vás nejprve ověřit. Mohli byste mi prosím poskytnout svou e-mailovou adresu nebo vaše PSČ?
user
Jasně, ověření je důležité! Můj e-mail je lucas.brown9344@example.com.
agent
→ find_user_id_by_email({"email": "lucas.brown9344@example.com"})
tool result
lucas_brown_6720
agent
→ get_user_details({"user_id": "lucas_brown_6720"})
tool result
{"user_id": "lucas_brown_6720", "name": {"first_name": "Lucas", "last_name": "Brown"}, "address": {"address1": "921 Park Avenue", "address2": "Suite 892", "city": "Chicago", "country": "USA", "state": "IL", "zip": "60612"}, "email": "lucas.brown9344@example.com", "payment_methods": {"credit_card_2112420": {"source": "credit_card", "id": "credit_card_2112420", "brand": "mastercard", "last_four": "1276"}}, "orders": ["#W6239298", "#W8660475", "#W1154986", "#W9218746", "#W4860251"]}
agent
Děkuji za ověření, pane Browne. Teď se podívám na vaše objednávky, abych našel tu, která obsahuje knihovnu a puzzle. Moment, prosím. (Hledám v objednávkách #W6239298, #W8660475, #W1154986, #W9218746, #W4860251) *Poznámka: Musím nejprve zjistit, ve které objednávce se tyto položky nacházejí a jaký je její stav.* Kterou z vašich objednávek máte na mysli, nebo si chcete, abych ji našel já?MINORSuperfluous reflexive "si" — "chtít" does not take "si" in this construction. Natural Czech: "nebo chcete, abych ji našel já?". Pokud si nejste jistý, prověřím je všechny.
user
Nevím číslo objednávky, tak ji prosím najděte sám.
agent
→ get_order_details({"order_id": "#W6239298"})
tool result
{"order_id": "#W6239298", "user_id": "lucas_brown_6720", "address": {"address1": "921 Park Avenue", "address2": "Suite 892", "city": "Chicago", "country": "USA", "state": "IL", "zip": "60612"}, "items": [{"name": "Bookshelf", "product_id": "8600330539", "item_id": "4900661478", "price": 463.04, "options": {"material": "glass", "color": "black", "height": "5 ft"}}, {"name": "E-Reader", "product_id": "3801771308", "item_id": "9494281769", "price": 252.06, "options": {"screen size": "8-inch", "connectivity": "Wi-Fi", "storage": "8GB"}}, {"name": "Jigsaw Puzzle", "product_id": "1808611083", "item_id": "3614853563", "price": 46.99, "options": {"pieces": "2000", "theme": "art", "difficulty level": "intermediate"}}, {"name": "Water Bottle", "product_id": "8310926033", "item_id": "2366567022", "price": 54.04, "options": {"capacity": "1000ml", "material": "stainless steel", "color": "blue"}}], "status": "delivered", "fulfillments": [{"tracking_id": ["682308736931"], "item_ids": ["4900661478", "9494281769", "3614853563", "2366567022"]}], "payment_history": [{"transaction_type": "payment", "amount": 816.13, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}], "cancel_reason": null, "exchange_items": null, "exchange_new_items": null, "exchange_payment_method_id": null, "exchange_price_difference": null, "return_items": null, "return_payment_method_id": null}
agent
Našel jsem knihovnu (Bookshelf) a puzzle (Jigsaw Puzzle) v objednávce č. #W6239298. Tato objednávka je však již v stavu „doručeno“MAJORWrong form of the preposition: before the consonant cluster "st-" Czech requires "ve", i.e. "ve stavu". (The agent itself writes "ve stavu" correctly two sentences later.) (delivered), a proto ji již nelze zrušit. Zrušení je možné pouze u objednávek, které jsou stále ve stavu „čkáno“ (pending)MAJOR"čkáno" is not a Czech word. For the status "pending" a native would write "čeká na vyřízení" or "čekající".. V tomto případě vám ale mohu pomoci s **vrácením** těchto dvou položek. Chcete knihovnu a puzzle z této objednávky vrátit? Pokud ano, budu od vás potřebovat potvrdit seznam vrácených položek a uvést platební metodu, na kterou máte přepsat vrácenou částkuMINORWrong verb: money is "připsána" (credited) to an account, not "přepsána" (rewritten / transferred ownership). Also the refund is issued by the shop, not the customer ("máte"). Natural: "na kterou má být vrácená částka připsána" or "kam si přejete peníze vrátit". (může jít o původní platební metodu nebo existující dárkovou kartu).
user
Ano, přesně tak – knihovnu a puzzle chci vrátit. Peníze mi pošlete zpět na původní platební metodu, to bude nejjednodušší.
agent
Rozumím. Zde jsou detaily vašeho požadavku na vrácení zboží: - **Číslo objednávky:** #W6239298 - **Vrácené položky:** - Knihovna (Bookshelf) - Puzzle (Jigsaw Puzzle) - **Vrácení platby:** Na původní platební metodu (kreditní karta končící 1276) Potvrzujete, že jsou tyto údaje správné a mohu vrácení zpracovat?MINOR"zpracovat vrácení" is a calque of "to process a return". Natural Czech: "a mohu vrácení vyřídit?" or "a mohu zboží vrátit?". Stačí odpovědět „ano“.
user
Ano, všechno sedí, můžete to zpracovat.
agent
→ return_delivered_order_items({"item_ids": ["4900661478", "3614853563"], "order_id": "#W6239298", "payment_method_id": "credit_card_2112420"})
tool result
{"order_id": "#W6239298", "user_id": "lucas_brown_6720", "address": {"address1": "921 Park Avenue", "address2": "Suite 892", "city": "Chicago", "country": "USA", "state": "IL", "zip": "60612"}, "items": [{"name": "Bookshelf", "product_id": "8600330539", "item_id": "4900661478", "price": 463.04, "options": {"material": "glass", "color": "black", "height": "5 ft"}}, {"name": "E-Reader", "product_id": "3801771308", "item_id": "9494281769", "price": 252.06, "options": {"screen size": "8-inch", "connectivity": "Wi-Fi", "storage": "8GB"}}, {"name": "Jigsaw Puzzle", "product_id": "1808611083", "item_id": "3614853563", "price": 46.99, "options": {"pieces": "2000", "theme": "art", "difficulty level": "intermediate"}}, {"name": "Water Bottle", "product_id": "8310926033", "item_id": "2366567022", "price": 54.04, "options": {"capacity": "1000ml", "material": "stainless steel", "color": "blue"}}], "status": "return requested", "fulfillments": [{"tracking_id": ["682308736931"], "item_ids": ["4900661478", "9494281769", "3614853563", "2366567022"]}], "payment_history": [{"transaction_type": "payment", "amount": 816.13, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}], "cancel_reason": null, "exchange_items": null, "exchange_new_items": null, "exchange_payment_method_id": null, "exchange_price_difference": null, "return_items": ["3614853563", "4900661478"], "return_payment_method_id": "credit_card_2112420"}
agent
Vaše žádost o vrácení knihovny a puzzle z objednávky #W6239298 byla úspěšně zpracována. Stav objednávky je nyní „vrácení vyžádáno“ (return requested). Brzy obdržíte e-mail s podrobnými pokyny, jak a kam zboží zaslat. Peníze budou vráceny na vaši původní platební metodu. Mohu pro vás udělat ještě něco dalšího?
user
Výborně, to bylo rychlé! Pak tu mám ještě jednu věc – chci vrátit i batoh, který mi přišel spolu s vysavačem.
agent
→ get_order_details({"order_id": "#W8660475"})
tool result
{"order_id": "#W8660475", "user_id": "lucas_brown_6720", "address": {"address1": "921 Park Avenue", "address2": "Suite 892", "city": "Chicago", "country": "USA", "state": "IL", "zip": "60612"}, "items": [{"name": "Office Chair", "product_id": "4794339885", "item_id": "8323284863", "price": 511.24, "options": {"material": "fabric", "color": "blue", "armrest": "adjustable", "backrest height": "standard"}}, {"name": "Bookshelf", "product_id": "8600330539", "item_id": "8479046075", "price": 451.01, "options": {"material": "wood", "color": "white", "height": "5 ft"}}, {"name": "Yoga Mat", "product_id": "4635925001", "item_id": "2733768059", "price": 94.38, "options": {"thickness": "6mm", "material": "natural rubber", "color": "pink"}}, {"name": "Dumbbell Set", "product_id": "7233192239", "item_id": "6227345631", "price": 483.45, "options": {"weight range": "55-75 lbs", "material": "urethane", "set type": "fixed"}}, {"name": "Espresso Machine", "product_id": "4354588079", "item_id": "3714494375", "price": 2709.83, "options": {"pressure": "15 bar", "capacity": "1L", "type": "manual"}}], "status": "delivered", "fulfillments": [{"tracking_id": ["866377615705"], "item_ids": ["8323284863", "8479046075", "2733768059", "6227345631", "3714494375"]}], "payment_history": [{"transaction_type": "payment", "amount": 4249.91, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}], "cancel_reason": null, "exchange_items": null, "exchange_new_items": null, "exchange_payment_method_id": null, "exchange_price_difference": null, "return_items": null, "return_payment_method_id": null}
agent
→ get_order_details({"order_id": "#W1154986"})
tool result
{"order_id": "#W1154986", "user_id": "lucas_brown_6720", "address": {"address1": "921 Park Avenue", "address2": "Suite 892", "city": "Chicago", "country": "USA", "state": "IL", "zip": "60612"}, "items": [{"name": "Tea Kettle", "product_id": "9832717871", "item_id": "4238115171", "price": 91.78, "options": {"material": "stainless steel", "capacity": "2 liters", "stovetop compatibility": "gas"}}, {"name": "Bluetooth Speaker", "product_id": "4768869376", "item_id": "2652637226", "price": 295.94, "options": {"color": "green", "battery life": "20 hours", "water resistance": "yes"}}, {"name": "Headphones", "product_id": "6992792935", "item_id": "1133777903", "price": 359.66, "options": {"type": "in-ear", "connectivity": "wired", "color": "red"}}, {"name": "Smartphone", "product_id": "1801728040", "item_id": "1631373418", "price": 1291.21, "options": {"color": "gold", "storage": "128GB", "RAM": "6GB", "screen size": "6.1-inch"}}, {"name": "Jigsaw Puzzle", "product_id": "1808611083", "item_id": "5645314103", "price": 46.19, "options": {"pieces": "2000", "theme": "animals", "difficulty level": "intermediate"}}], "status": "cancelled", "fulfillments": [{"tracking_id": ["286422338955"], "item_ids": ["4238115171", "2652637226", "1133777903", "1631373418", "5645314103"]}], "payment_history": [{"transaction_type": "payment", "amount": 2084.78, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}, {"transaction_type": "refund", "amount": 2084.78, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}], "cancel_reason": null, "exchange_items": null, "exchange_new_items": null, "exchange_payment_method_id": null, "exchange_price_difference": null, "return_items": null, "return_payment_method_id": null}
agent
→ get_order_details({"order_id": "#W9218746"})
tool result
{"order_id": "#W9218746", "user_id": "lucas_brown_6720", "address": {"address1": "921 Park Avenue", "address2": "Suite 892", "city": "Chicago", "country": "USA", "state": "IL", "zip": "60612"}, "items": [{"name": "Backpack", "product_id": "2524789262", "item_id": "7824298782", "price": 200.38, "options": {"color": "black", "size": "small", "material": "nylon", "compartment": "laptop"}}, {"name": "Vacuum Cleaner", "product_id": "1762337868", "item_id": "2872451762", "price": 622.12, "options": {"type": "canister", "bagged/bagless": "bagged", "features": "pet hair removal"}}], "status": "delivered", "fulfillments": [{"tracking_id": ["792130007535"], "item_ids": ["7824298782", "2872451762"]}], "payment_history": [{"transaction_type": "payment", "amount": 822.5, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}], "cancel_reason": null, "exchange_items": null, "exchange_new_items": null, "exchange_payment_method_id": null, "exchange_price_difference": null, "return_items": null, "return_payment_method_id": null}
agent
Našel jsem váš batoh (Backpack) a vysavač (Vacuum Cleaner) v objednávce č. #W9218746. Tato objednávka je doručena, takže vrácení batohu je možné. Pro zpracování vrácení batohu potřebuji od vás potvrdit následující:MINORSame calque: "zpracování vrácení" ("processing of the return"). Natural: "K vyřízení vrácení batohu" or "Abych mohl batoh vrátit". - **Číslo objednávky:** #W9218746 - **Vrácená položka:** Batoh (Backpack) - **Vrácení platby:** Chcete peníze opět vrácit na původní platební metoduMINORAs written, the customer is the one returning the money — a calque of "Do you want the money refunded to...". Natural: "Chcete, abychom vám peníze opět vrátili na původní platební metodu". (kreditní karta končící 1276), nebo preferujete jinou dostupnou metodu (např. dárkovou kartu)? Jakmile mi tyto údaje potvrdíte, vyřídím vše za vás.
user
Ano, batoh z objednávky #W9218746 chci vrátit a peníze zase na původní platební metodu.
agent
→ return_delivered_order_items({"item_ids": ["7824298782"], "order_id": "#W9218746", "payment_method_id": "credit_card_2112420"})
tool result
{"order_id": "#W9218746", "user_id": "lucas_brown_6720", "address": {"address1": "921 Park Avenue", "address2": "Suite 892", "city": "Chicago", "country": "USA", "state": "IL", "zip": "60612"}, "items": [{"name": "Backpack", "product_id": "2524789262", "item_id": "7824298782", "price": 200.38, "options": {"color": "black", "size": "small", "material": "nylon", "compartment": "laptop"}}, {"name": "Vacuum Cleaner", "product_id": "1762337868", "item_id": "2872451762", "price": 622.12, "options": {"type": "canister", "bagged/bagless": "bagged", "features": "pet hair removal"}}], "status": "return requested", "fulfillments": [{"tracking_id": ["792130007535"], "item_ids": ["7824298782", "2872451762"]}], "payment_history": [{"transaction_type": "payment", "amount": 822.5, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}], "cancel_reason": null, "exchange_items": null, "exchange_new_items": null, "exchange_payment_method_id": null, "exchange_price_difference": null, "return_items": ["7824298782"], "return_payment_method_id": "credit_card_2112420"}
agent
Vaše žádost o vrácení batohu z objednávky #W9218746 byla úspěšně zpracována. Stav objednávky je nyní „vrácení vyžádáno“ (return requested). Stejně jako v předchozím případě vám přijde e-mail s instrukcemi pro vrácení zboží a peníze budou vráceny na vaši původní platební metodu. Je pro vás dnes ještě něco, s čím bych mohl pomoci?
user
Skvělá práce! A ještě jednu věc – mám jednu čekající objednávku a potřebuju u ní změnit doručovací adresu na tu výchozí v Chicagu.
agent
→ get_order_details({"order_id": "#W4860251"})
tool result
{"order_id": "#W4860251", "user_id": "lucas_brown_6720", "address": {"address1": "221 Park Avenue", "address2": "Suite 995", "city": "New York", "country": "USA", "state": "NY", "zip": "10034"}, "items": [{"name": "Luggage Set", "product_id": "5426915165", "item_id": "5209958006", "price": 514.72, "options": {"piece count": "2-piece", "color": "silver", "material": "hardshell"}}], "status": "pending", "fulfillments": [], "payment_history": [{"transaction_type": "payment", "amount": 514.72, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}], "cancel_reason": null, "exchange_items": null, "exchange_new_items": null, "exchange_payment_method_id": null, "exchange_price_difference": null, "return_items": null, "return_payment_method_id": null}
agent
Našel jsem vaši čekající objednávku č. #W4860251. Aktuálně je nastavena adresa v New Yorku, kterou nyní změním na vaši výchozí adresu v Chicagu: **Nová doručovací adresa:** 921 Park Avenue, Suite 892, Chicago, IL 60612, USA Potvrzujete, že je tato změna správná a mohu ji zpracovat? Stačí odpovědět „ano“.
user
Ano, to je správná adresa, můžete to zpracovat.
agent
→ modify_pending_order_address({"address1": "921 Park Avenue", "address2": "Suite 892", "city": "Chicago", "country": "USA", "order_id": "#W4860251", "state": "IL", "zip": "60612"})
tool result
{"order_id": "#W4860251", "user_id": "lucas_brown_6720", "address": {"address1": "921 Park Avenue", "address2": "Suite 892", "city": "Chicago", "country": "USA", "state": "IL", "zip": "60612"}, "items": [{"name": "Luggage Set", "product_id": "5426915165", "item_id": "5209958006", "price": 514.72, "options": {"piece count": "2-piece", "color": "silver", "material": "hardshell"}}], "status": "pending", "fulfillments": [], "payment_history": [{"transaction_type": "payment", "amount": 514.72, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}], "cancel_reason": null, "exchange_items": null, "exchange_new_items": null, "exchange_payment_method_id": null, "exchange_price_difference": null, "return_items": null, "return_payment_method_id": null}
agent
Doručovací adresa pro vaši objednávku #W4860251 byla úspěšně změněna na vaši výchozí adresu v Chicagu. Těší mě, že jsem vám mohl pomoci se všemi vašimi požadavky. Je pro vás dnes ještě něco, co bych mohl vyřídit?
user
Ještě jedna drobnost k té samé objednávce – chtěl bych změnit barvu položky na červenou.
agent
→ get_product_details({"product_id": "5426915165"})
tool result
{"name": "Luggage Set", "product_id": "5426915165", "variants": {"5209958006": {"item_id": "5209958006", "options": {"piece count": "2-piece", "color": "silver", "material": "hardshell"}, "available": false, "price": 514.72}, "6690069155": {"item_id": "6690069155", "options": {"piece count": "3-piece", "color": "silver", "material": "softshell"}, "available": false, "price": 466.47}, "8759627937": {"item_id": "8759627937", "options": {"piece count": "4-piece", "color": "blue", "material": "softshell"}, "available": true, "price": 501.65}, "9692325258": {"item_id": "9692325258", "options": {"piece count": "3-piece", "color": "black", "material": "softshell"}, "available": false, "price": 528.63}, "6301799585": {"item_id": "6301799585", "options": {"piece count": "3-piece", "color": "blue", "material": "softshell"}, "available": true, "price": 495.87}, "9956648681": {"item_id": "9956648681", "options": {"piece count": "4-piece", "color": "red", "material": "hardshell"}, "available": true, "price": 452.62}, "8964750292": {"item_id": "8964750292", "options": {"piece count": "2-piece", "color": "red", "material": "hardshell"}, "available": true, "price": 532.58}, "8926329222": {"item_id": "8926329222", "options": {"piece count": "2-piece", "color": "black", "material": "softshell"}, "available": true, "price": 452.28}, "7160999700": {"item_id": "7160999700", "options": {"piece count": "2-piece", "color": "red", "material": "softshell"}, "available": true, "price": 499.29}}}
agent
Pro změnu barvy na červenou u vašeho kufrového setu (Luggage Set) v objednávce #W4860251 mám k dispozici tyto dostupné varianty: 1. **2dílný set, červený, tvrdý povrch (hardshell)** – cena 532,58 $ 2. **2dílný set, červený, měkký povrch (softshell)** – cena 499,29 $ 3. **4dílný set, červený, tvrdý povrch (hardshell)** – cena 452,62 $ Vaše původní položka byla 2dílný set s tvrdým povrchem v stříbrné barvěMAJORWrong form of the preposition: before "st-" it must be "ve", i.e. "ve stříbrné barvě". za 514,72 $. Kterou z těchto červených variant si přejete? Zároveň vás chci upozornit, že **úpravu položek v objednávce lze provést pouze jednou**. Prosím, potvrďte mi tedy, zda si přejete změnit pouze tuto jednu položku a zda už v této objednávce nebudete chtít měnit nic dalšího.
user
Vezmu první variantu – 2dílný set, červený, tvrdý povrch. A ano, potvrzuju, že už v té objednávce nic jiného měnit nechci.
agent
→ calculate({"expression": "532.58 - 514.72"})
tool result
17.86
agent
Rozumím. Zde jsou detaily změny položky ve vaší objednávce: - **Číslo objednávky:** #W4860251 - **Změna položky:** Kufrový set (stříbrný, 2dílný, tvrdý povrch) $\rightarrow$ **Kufrový set (červený, 2dílný, tvrdý povrch)** - **Rozdíl v ceně:** K doplatku je vyžadována částkaMINORStiff calque of "an amount is required for the additional payment". A native would write "Je třeba doplatit 17,86 $" or "Doplatek činí 17,86 $". **17,86 $** (532,58 $ - 514,72 $) - **Platební metoda pro doplatek:** Vaše kreditní karta končící 1276 Jak jsem již zmínil, tuto úpravu položek v objednávce lze provést pouze jednou. Potvrzujete, že jsou tyto údaje správné a mohu změnu zpracovat? Stačí odpovědět „ano“.
user
Ano, všechno souhlasí, můžete to zpracovat.
agent
→ modify_pending_order_items({"item_ids": ["5209958006"], "new_item_ids": ["8964750292"], "order_id": "#W4860251", "payment_method_id": "credit_card_2112420"})
tool result
{"order_id": "#W4860251", "user_id": "lucas_brown_6720", "address": {"address1": "921 Park Avenue", "address2": "Suite 892", "city": "Chicago", "country": "USA", "state": "IL", "zip": "60612"}, "items": [{"name": "Luggage Set", "product_id": "5426915165", "item_id": "8964750292", "price": 532.58, "options": {"piece count": "2-piece", "color": "red", "material": "hardshell"}}], "status": "pending (item modified)", "fulfillments": [], "payment_history": [{"transaction_type": "payment", "amount": 514.72, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}, {"transaction_type": "payment", "amount": 17.860000000000014, "payment_method_id": "credit_card_2112420"}], "cancel_reason": null, "exchange_items": null, "exchange_new_items": null, "exchange_payment_method_id": null, "exchange_price_difference": null, "return_items": null, "return_payment_method_id": null}
agent
Změna položky ve vaší objednávce #W4860251 byla úspěšně zpracována. Nyní v objednávce máte červený 2dílný kufrový set s tvrdým povrchem. Stav objednávky je nyní „čkáno (položka upravena)“MAJOR"čkáno" is not a Czech word. For "pending" a native would write "čeká na vyřízení" or "čekající". (pending (item modified)). Tímto jsme vyřídili všechny vaše dnešní požadavky. Mohu pro vás ještě něco udělat, nebo už vám dnes mohu být k dispozici jinde?MINORUnnatural phrasing — "být k dispozici jinde" means "to be available somewhere else", which is not the intended meaning. A native would simply ask "Mohu pro vás ještě něco udělat?" or "Je ještě něco, s čím mohu pomoci?".
user
Jo, ještě jedna poslední věc – potřeboval bych sledovací číslo té zrušené objednávky, tedy té s knihovnou a puzzlemi.
agent
Sledovací číslo pro objednávku č. #W6239298 (kterou jsme v předchozím kroku nevrátili, ale vyžádali pro ni vrácení položekMINORClunky, machine-translated feel. Natural Czech: "ale požádali jsme o vrácení jejích položek".) je **682308736931**. Je pro vás dnes už vše v pořádku?
user
Perfektní, to je všechno, co jsem potřeboval! Moc děkuji za rychlou pomoc, jste skvělý. Hezký den! ###STOP###
Agent turns outlined in red were detected as off-target language by fastText. Highlighted phrases were flagged by the Czech language judge — hover for the reason. The panels above are the instructions behind the conversation; each is tagged with which party could actually see it, because the agent is not told what the customer was asked to do and is graded on criteria neither side is shown. Use ← and → to step through the cell.